Умови згоди
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.
1.1 Сторонами цієї Угоди є Покупець і Інтернет-магазин naturemed.ua (Далі в документі – Інтернет-магазин або Сайт).
1.2 Угода набирає чинності з моменту оформлення замовлення Покупцем.
1.3 Факт оформлення та/або здійснення замовлення означає, що Покупець уважно прочитав і згоден з викладеними умовами.
1.4 Оплата всіх товарів проводиться в гривнях.
РЕЄСТРАЦІЯ.
2.1 Покупець підтверджує, що інформація про себе, зазначена при реєстрації, правдива.
2.2 Сайт дає гарантію безпеки і конфіденційності особистих даних Покупця стосовно третіх осіб. Ця інформація може зберігатися онлайн-магазином для того, щоб:
- надати Покупцеві комерційні послуги в майбутньому;
- застосувати її в цілях маркетингу (аналізування продажів і відвідуваності, e-mail розсилка).
ПОРЯДОК ПРИЙОМУ ЗАМОВЛЕНЬ.
3.1. Прийом замовлень можливий безпосередньо через корзину, а також за номерами:
- 0 800 501 161;
- (063) 242 26 33.
3.2. Прийом дзвінків та обробка замовлень відбувається в будні (понеділок-п’ятниця) з 9.00 до 18.00. Державні свята вважаються вихідними днями; в разі замовлення в цей період покупка буде узгоджена в найближчий робочий день.
3.3. Після оформлення замовлення Покупець отримає підтверджує e-mail повідомлення про отримання замовлення автоматичною системою сайту. Менеджер Сайту зв’язується з Покупцем максимально швидко, щоб:
- підтвердити покупку і наявність потрібного товару;
- уточнити зручні умови доставки і оплати.
3.4 Замовлення вважається неоформлених при неможливості зв’язатися з Покупцем для узгодження покупки:
- знаходиться поза зоною дії мобільного зв’язку;
- зазначений некоректний номер телефону;
- немає відповіді на дзвінок.
ОПЛАТА І ДОСТАВКА.
4.1 Подробиці оплати і доставки безпосередньо вказані тут https://naturemed.ua/oplata-i-dostavka/.
4.2 Покупець повідомлений про ймовірність виникнення ситуації, яка може змінити терміни доставки товару або зробити її тимчасово неможливою:
- особливості роботи пошт;
- збільшений обсяг замовлень;
- подовжені терміни оформлення кожної покупки в зв’язку з ростом навантаження на Сайт тощо.
У таких випадках Інтернет-магазин не бере на себе жодних зобов’язань, пов’язаних з відшкодуванням шкоди Покупцю, викликаной порушенням термінів доставки посилки.
4.3 У разі термінів доставки, які не влаштовують Покупця, він має право відмовитися від покупки в день її оформлення, для цього потрібно зв’язатися з менеджером.
ПЕРЕВІРКА ВІДПОВІДНОСТІ ТОВАРУ.
5.1 При отриманні замовлення Покупець зобов’язується перевірити якість і кількість надісланих товарів.
5.2 Відповідно до “Закону України про захист прав споживачів” та “Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року” (додаток №3 “Перелік товарів”) косметичні товари відносять до переліку непродовольчих товарів, які не можуть бути повернуті або обмінені.
5.3 У разі виявлення продукту, який не відповідає вашому замовленню при його отриманні, Сайт гарантує заміну товару на належний за рахунок магазину.
ВІДКРИТІСТЬ УМОВ УГОДИ.
6.1 Інтернет-магазин залишає за собою можливість зміни умов викладеної Угоди.
6.2 Сайт надає умови цієї Угоди безпосередньо на своєму інтернет-майданчику у вільному для Покупця доступі.
ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ.
7.1 Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати інформаційні матеріали, послуги, товари і ціни Сайту без додаткового повідомлення Покупців.
7.2 Сайт не несе відповідальності за:
- висловлювання і думки відвідувачів, залишені в якості оглядів або коментарів;
- можливу втрату Покупцем доступу до свого облікового запису через втрату логіна, пароля і таке інше;
- збитки будь-якого роду, заподіяні через застосування або, навпаки, неможливіость використання Інтернет-магазину, в тому числі в результаті втрати інформаційних даних та/або прибутку; переривання ділової активності.
ІНШЕ.
При наявності суперечок і розбіжностей, пов’язаних з вищевикладеними умовами, сторони, які беруть участь, вирішують їх в процесі переговорів.